IBA KIDS SIA, ar reģistrācijas Nr.42103093971, adrese Bonaventuras iela 3/17 , Rīga, LV-1024 ir internetveikala (www.ibakids.lv; turpmāk: Internetveikals) pārvaldnieks.
Lietotājs ir iepazinies ar šiem Lietošanas noteikumiem un tiem piekrīt.
1.INTERNETVEIKALA BŪTĪBA
1.1 E-veikals ir internetveikals, ko izveidoja un pārvalda IBA KIDS SIA, kur IBA KIDS SIA pārdod internetveikala lietotājam (turpmāk tekstā: Klients) preci (turpmāk tekstā: Prece).
1.2. E-veikala klientu apkalpošana un atbalsts: E-veikala klientu atbalsta telefona nr. 26584585 (darba dienās no 9.00 līdz 18.00) un e-pasta adrese [email protected].
Klientu atbalsts ir slēgts svētku dienās un brīvdienās.
2.VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI
2.1. Lietošanas noteikumi regulē tiesiskās attiecības starp Klientu un SIA IBA KIDS. Noteikumi uzskatāmi par distances līgumu starp Klientu un IBA KIDS SIA kas attiecas uz Preču iegādi no Internetveikala.
2.2. Ja Klients iegādājas Preces Internetveikalā www.ibakids.lv, ir uzskatāms, ka Klients ir iepazinies ar šiem Lietošanas noteikumiem un tiem piekrīt.
2.3. IBA KIDS SIA patur tiesības jebkurā brīdī vienpusēji grozīt un papildināt Lietošanas noteikumus. Par izmaiņām Klients tiek informēts Internetveikalā www.ibakids.lv vai pa e-pastu [email protected].
3.PRECE UN CENA
3.1. Attēliem ir informatīvs raksturs. Internetveikalā attēlos redzamās Preces pēc to krāsas, lieluma, formas vai citiem parametriem dabā var atšķirties no attēlos redzamajām precēm.
3.2. Visas Preču cenas ir norādītas euro valūtā, ieskaitot Pievienotās vērtības nodokli 21%.
3.3.Piegādes maksa (ja tāda ir) tiek norādīta atsevišķi pirms pasūtījuma apmaksas. Ja pasūtījuma summa ir 80 € vai vairāk, piegāde Igaunijā, Latvijā un Lietuvā ir bezmaksas.
3.4. IBA KIDS SIA patur tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma vienpusēji mainīt Preču piedāvājumu, cenas, kā arī piemērot precēm atlaides. Preces tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī, izņemot gadījumos, kad Precei norādīta neparieza cena tehniskas kļūdas vai sistēmas bojājumu dēļ.
3.5. Ārkārtas situācijā, kad pēc pasūtījuma noformēšanas (atbilstoši Lietošanas noteikumu 4.9 punktam) neparedzētu apstākļu dēļ IBA KIDS SIA nevar nodrošināt interneta veikalā www.ibakids.lv iegādātās Preces piegādi, IBA KIDS SIA apņemas piedāvāt līdzīgu produktu. Ja, pasūtītā Prece tiek aizvietota ar citu preci, kuras cena ir zemāka par pasūtīto Preci, IBA KIDS SIA atgriež radušos starpību uz Klienta bankas kontu 14 darba dienu laikā. Gadījumā, ja Preces cena ir augstāka, Klienta pienākums ir veikt piemaksu trūkstošās summas apmērā.
3.6. Preču cenas un atlaides var atšķirties no mazumtirdzniecības preču klāsta, cenām un atlaidēm.
3.7. IBA KIDS SIA ir tiesības atteikt pārdot internetveikalā pasūtītās Preces, informējot par to Klientu, gadījumā, ja Prece vairs nav pieejama, kā arī gadījumos, ka Līgumu noslēdz persona, kurai nav tādu tiesību saskaņā ar šo regulu.
3.8. Produkti, kas tiek rādīti internetveikalā, parasti ir pieejami sadarbības partneru mazumtirdzniecības veikalos. Šo produktu pieejamība nav garantēta, jo tā var būt nepareiza iespējamo tehnisko problēmu dēļ.
4.PASŪTIJUMU NOFORMĒSANA
4.1. Lai veiktu pirkumu Internetveikalā, klientam ir jāveic Preču pasūtījums.
4.2. Klients var veikt pasūtījumus Internetveikalā kā nereģistrētie lietotāji. Klientam jāpiekrīt Lietošanas noteikumiem.
4.3. Lai iesniegtu pasūtījumu, atbilstošās Preces jāpievieno grozam un jānospiež poga "Apstiprināt pasūtījumu".
4.4. Papildus, Klientam jāizvēlas piegādes veids un ja nepieciešams jāievada piegādes adrese, kā arī jānorāda vārds, epasts un telefona numurs.
4.5. IBA KIDS SIA nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem vai citām sekām, kas rodas no nepareiziem datiem, kurus Klients norādījis pasūtījumā.
4.6. Pirkuma apmaksa ir iespējama naudas norēķina veidos kuri ir norādīti Internetveikalā. Klients pirms maksājuma veikšanas pārbauda, vai pasūtījumā redzamie Produkti, to daudzums un cenas atbilst viņa vēlmei.
4.7. IBA KIDS SIA nosūta Klientam automātisku e-pastu ar Pasūtījuma apstiprinājumu. Ja Klients pamana pasūtījuma apstiprinājuma ziņojumā kādas kļūdas (nevēlamās preces, daudzumus utt.), Klientam nekavējoties jāsazinās ar IBA KIDS SIA klienta atbalstu pa tālruni +371 26584585 vai pa e-pastu: [email protected].
4.8. Pēc maksājuma veikšanas, pasūtījums tiek uzskatīts par iesniegtu un tiek veikta Preču komplektācija.
4.9. Gadījumā, ja pēc pasūtījuma veikšanas, IBA KIDS SIA nevar piegādāt pasūtīto produktu vai vēlamo daudzumu, IBA KIDS SIA ir tiesīgs pēc sava ieskata vai konsultējoties ar Klientu nomainīt preci pret līdzvērtīgu.
4.10. Gadījumā, ja Preci nav iespējams aizvietot vai nomainīt ar citu, vai ja saņemot Preci Klientu neapmierina šāda apmaiņa, Klients ir tiesīgs no pasūtījuma atteikties un nauda tiks atgriezta un Klienta bankas kontu 14 darba dienu laikā.
4.11.IBA KIDS SIA ir tiesīgs atteikties no pasūtījuma izpildes, paziņojot par to Klientam un norādot atcelšanas iemeslu. Gadījumā, ja IBA KIDS SIA neizpilda pasūtījumu, Klientam tiek atgriezta nauda 4 darba dienu laikā.
5.NAUDAS ATGRIEŠANA.
5.1. Summas, kas tiek atmaksātas, pamatojoties uz Punktu 3.5. un 4.10., tiek ieskaitītas Klienta norādītā bankas kontā (izņemot bonusa punktus). Visas summas, ko I atgriežas Klientam, tiek ieskaitīti Klienta bankas kontā.
5.2. Transporta izmaksas netiek atgrieztas.
6.ATMAKSAS IESPĒJAS UN ATGRIEŠANAS IESPĒJAS.
6.1. Pasūtījumu Internetveikalā varat apmaksāt E- vidē norādītos veidos. Pasūtījuma izmaksām var tikt pieskaitīta pakalpojuma izmaksa saskaņā ar līgumu, kas noslēgts starp Klientu un banku vai kredītkartes izsniedzēju.
6.1.1. Swedbank - klients var maksāt izmantojot Swedbank bankas saiti. Lai apstiprinātu pasūtījumu, klients tiek vērsts uz Swedbank lapu. Pēc maksājuma klientam ir jānospiež poga "Atpakaļ pie tirgotāja".
6.1.2. Kredītkarte - klients var maksāt, izmantojot Mastercard vai Visa kredītkarti. Lai apstiprinātu pasūtījumu, klientam jāievada kredītkartes informācija.
6.1.3. Maksāt caur bankas saitēm - klients var maksāt, izmantojot Paysera piedāvātās bankas saites. Pēc pasūtījuma apstiprināšanas klients tiek nosūtīts uz Paysera maksājuma noformēšanas lapu, lai pabeigtu pasūtījumu. Pēc maksājuma klientam ir jānospiež poga "Atpakaļ pie tirgotāja".
6.2. Internetveikala maksājumi ar bankas linku tiek realizēti caur Paysera . Veicot maksājumu, maksājuma saņēmējs ir Paysera.
Paysera nepiedalās pirkuma līgumā starp Klientu un Pārdevēju
6.3. Visas naudas atgriešanas, ko IBA KIDS SIA veic, tiek pārskaitīti caur bankas kontu.
6.4. Klienta pasūtījums un rēķins tiek anulēts ja nav saņemta apmaksa 5 dienu laikā pēc rēķina izrakstīšanas.
7.PASŪTIJUMA PIEGĀDE UN NODOŠANA.
7.1. Pasūtījuma piegāde tiek veikta tikai Internetveikalā noradītos veidos.
Saņemt ar Kurjeru - maksa 3.90 €. Pasūtījumiem virs 80€ piegāde BEZ maksas Latvijā.
Piegāde Latvijas teritorijā izmantojot Latvijas pasta starpniecību , cena - 3.00 EUR;
Piegāde Eiropas Savienības valstu teritorijā izmantojot Latvijas pasta starpniecību , cena - 8.00 EUR;
Piegāde ārpus Eiropas Savienības teritorijas izmantojot Latvijas pasta starpniecību , cena - 12.00 EUR;
Saņemt preces Omniva pakomātā – maksa 3.00 EUR7.2. Klientam ir pienākums pirms pasūtījuma iesniegšanas pārbaudīt kontaktinformācijas pareizību, lai izvairītos no kavējumiem un pārpratumiem, piegādājot preces. Pārdevējs nav atbildīgs par jebkādiem kavējumiem vai pārpratumiem, piegādājot preces, ja kavēšanās vai pārpratums ir saistīts ar neprecīzu vai nepareizu informāciju, ko Klients sniedzis pasūtījuma veidlapā.
7.3. Pirms Preču piegādes kurjers sazināsies ar Klientu, izmantojot telefona numuru, ko Klients ir norādījis IBA KIDS SIA.
7.4. Preces bojājumu vai zaudējumu risks tiek nodots Klientam pēc pasūtījuma saņemšanas.
7.5. Pēc Preču saņemšanas Klients vai viņa pārstāvis pārbauda Preču atbilstību pasūtītajam un paraksta rēķinu, pavadzīmi vai citu nodošanas/pieņemšanas dokumentu, ko Preču piegādes brīdī kurjers uzrāda. Preču neatbilstības gadījumā Klients nekavējoties sazinās ar IBA KIDS SIA caur epastu [email protected] vai tālruņa nr.+371 26584585
7.6. Pasūtījuma piegādes laiks ir atkarīgs no produktu atrašanās vietas un pieejamības. Maksimālais piegādes laiks noliktavā esošiem produktam ir 1-4 dienas.Pasūtījuma piegādes laiks ir atkarīgs no produktiem un pieejamības. Šie termiņi nav piemērojami, ja Prece nav pieejama un Klients ir informēts par pasūtīto preču neesamību. Precīzu informāciju par preces pieejamību varat saņemt rakstot uz [email protected].vai zvanot +371 26584585. Klients arī apzinās, ka izņēmuma gadījumos (Force majeure) preču piegāde var aizkavēties.
7.7. No pasūtījuma nodošanas brīža Kurjeram, kurjera uzņēmums ir atbildīgs par sūtījuma piegādi. Piegādes brīdī Klientam ir pienākums pārskatīt sūtījuma stāvokli ar Pārdevēju vai viņa pilnvaroto pārstāvi. Ja Klients paraksta saņemšanas dokumentus (piegādes pavadzīmes), tiek uzskatīts, ka paka ir atbilstošā stāvoklī.
7.8. Klients var izvēlēties starp dažādiem Preču piegādes veidiem. Preces piegāde ir atkarīga no Klienta izvēlētā piegādes veida.
Ja, Prece tiek sūtīta Klientam izmantojot kurjera pakalpojumus, Klientam obligāti jānorāda adrese, vārds, uzvārds un telefona numurs.
7.9 Preces bojājumu vai zaudējumu risks tiek nodots Klientam pēc pasūtījuma saņemšanas.
IBA KIDS SIA patur tiesības mainīt piegādes izmaksas, ja preces transportēšanai nepieciešams nodrošināt papildus aizsardzību vai īpašus transportēšanas apstākļus, piem., lielgabarīta pakas, plīstošas preces, par to iepriekš vienojoties ar Klientu.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka piegādes laiks izpārdošanu laikā var būt ilgāks nekā parasti!
8.ATTEIKUMA TIESĪBAS UN PREČU ATGRIEŠANA.
8.1. Ja Klients ir patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē (fiziskā persona, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), tad noteiktā kārtībā Klients (patērētājs), nesniedzot nekādu pamatojumu, var izmantot atteikuma tiesības, 14 kalendāro dienu laikā no preces/preču piegādes brīža atkāpties no pirkuma līguma, iesniedzot IBA KIDS SIA iesniegumu par atteikuma tiesību izmantošanu, nosūtot atteikuma iesniegumu uz e - pastu [email protected]., iesniegumā norādot rēķina numuru un preces nosaukumu, no kura Klients vēlas atteikties.
8.2. Pēc iesnieguma par atteikuma tiesību izmantošanu nosūtīšanas Klients nogādā Preci IBA KIDS SIA norādītajā adresē, kas tiek norādīta caur epastu, ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Preces atpakaļatdošanas tiešās izmaksas sedz Klients. IBA KIDS SIA nenes atbildību, ja prece tiek salauzta un bojāta klienta vainas dēļ. Ja Klients izmanto atteikuma tiesības un Prece ir nogādāta uz IBA KIDS SIA norādīto adresātu nelietota un bez bojājumiem IBA KIDS SIA apņemas veikt naudas atmaksu 7 darba dienu laikā.
8.3. Atpakaļ sūtāmai Precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tā bija saņemšanas brīdī. Tā nedrīkst būt lietota vai bojāta un tai jābūt oriģinālajā iepakojumā.
8.4. Gadījumā, ja atgrieztās preces stāvoklis ir bojāts, kas radies nepareizas lietošanas rezultātā atpakojot Preci un pārbaudot to funkcijas, Klientam ir pienākums atlīdzināt radušos zaudējumus. Lai pārbaudītu Preces atbilstību un funkcijas, Klients ir tiesīgs rīkoties ar Preci un lietot to veidos, kā tas būtu atļauts pārbaudot preci veikalā. Gadījumos, kad atgrieztā Prece ir bojāta vai lietota, Pārdevējam ir tiesības atteikties no Preces pieņemšanas.
8.5. Ja Klients ir atteicies no līguma un atgriezis Preci, IBA KIDS SIA 7 dienu laikā no Produktu pieņemšanas atgriež Klientam Preču izmaksas.
8.6. Pēc preču saņemšanas Internetveikals nosūtīts Klientam apstiprinājumu par Precu saņemšanu.
8.8. Nelietotu preci var aizstāt tikai ar tā paša produkta citu izmēru vai krāsu..Attiekumu gadījumā, Pārdevējs atgriež Klientam saskaņā ar Līgumu saņemto summu.
8.9 Visus atgriešanas izdevumus sedz klients.
9.PIETEIKUMS PAR LĪGUMAM NEATBILSTOŠU PRECI.
9.1.Klients ir tiesīgs pieteikt prasījumu IBA KIDS SIA par preces neatbilstību līguma noteikumiem.
9.2. IBA KIDS SIA nenes atbildību par Preces neatbilstību līguma noteikumiem, kas izriet no Klienta darbībām un / vai bezdarbības, ieskaitot Preču nepareizu lietošanu vai nepareizu uzglabāšanu (uzglabāšanas nosacījumu neievērošana).
9.3. Klients iesniedz prasījuma pieteikumu IBA KIDS SIA 2 (divu) nedēļu laikā no dienas, kad atklājis Preces neatbilstību līguma noteikumiem, nosūtot informāciju uz epastu [email protected]. Ja kļūst skaidrs, ka produkts ir bojāts, nekavējoties pārtrauciet produkta lietošanu
9.4. Sūdzību var iesniegt pa e-pastu [email protected].. Pieprasījumā jāiekļauj Klienta vārds un kontaktinformācija, sūdzības iesniegšanas datums, Precei atklātais defekts un prasības saturs, kā arī jāiekļauj pirkuma apliecinājums (čeks vai rēķins).
9.5 Gadījumā, ja Klients nepiekrīt IBA KIDS SIA piedāvātajam risinājumam, Klientam kurš ir patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē (fiziskā persona, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), ir iespēja īstenot un aizsargāt savas patērētāja likumīgās tiesības Patērētāju tiesību aizsardzības likumā un ar to saistītajos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
9.6. Precei ir 2 gadu garantija, atbilstoši Patērētāju tiesību aizsardzības likumam.
9.7. Visas sūdzības tiks izskatītas pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc sūdzības saņemšanas.
9.8. Pārdevējs nav atbildīgs par bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas rezultāta, kā arī par piegādes kavējumiem, ja to izraisījuši apstākļi, kas nav atkarīgi no Pārdevēja.
9.9. Pārdevējs neatlīdzina Klientam izdevumus Preču neatbilstības vai defektu gadījumā, un nav atbildīgi par defektiem, kas radušies Preču nepareizas lietošanas rezultātā, t.sk. tehniskās apkopes norādījumu neievērošanas dēļ, ja produkta vērtība ir samazinājusies sakarā ar dabisku nolietojumu, ko izraisījusi parastā lietošana, un gadījumā, ja netiek uzrādīts pirkuma apliecinošs dokuments.
10.ATBILDĪBA
10.1. Attiecības starp Klientu un IBA KIDS SIA regulē šie Lietošanas noteikumi, kā arī Latvijas Republikas tiesību akti. Rodoties zaudējumiem, vainīgā puse atlīdzina otrai pusei tiešos zaudējumus.
10.2. Klients ir pilnībā atbildīgs par reģistrācijas veidlapā norādīto datu pareizību. Ja Klients reģistrācijas formā norādījis neprecīzus vai nepareizus datus, IBA KIDS SIA nav atbildīgs par datu nepareizību un no tā izrietošajām sekām un ir tiesīgs pieprasīt no Klienta tiešo zaudējumu kompensāciju.
10.3. Reģistrējoties Internetveikalā www.ibakids.lv iegūst individuālus reģistrācijas datus (lietotājvārdu un paroli). Klients ir atbildīgs par savu reģistrācijas datu drošību. Lietotājs apņemas uzglabāt un nenodot trešajām personām savus reģistrācijas datus.
10.4. Ja Klientam rodas aizdomas par to, ka viņa reģistrācijas datus varētu būt ieguvusi trešā persona, Klientam ir nekavējoties jāinformē par to IBA KIDS SIA un jānomaina parole.
11.PRIVĀTUMA POLITIKA , KLIENTU DATU APSTRĀDE
11.1. Klients sniedz Pārdevējam skaidru un informētu piekrišanu viņu personas datu apstrādei.
11.2. Datu apmaiņa starp Klientu, bankām un karšu maksājumu centru tiek šifrēta, kas nodrošina Klienta personas datu un bankas datu drošību. Maksājums tiek veikts ārpus Interneta veikala vides, drošā maksājuma vidē attiecīgajā bankā vai pie pakalpojumu sniedzējā. Interneta veikalā nav pieejama informācija par Klienta bankas datiem un kredītkartes informāciju.
11.3. Klienta sniegtie personas dati tiek apstrādāti, ievērojot Fizisko personu datu aizsardzības likuma noteiktās prasības un citu Latvijas Republikas tiesību aktus, kas reglamentē personas datu apstrādi un aizsardzību.
11.4. Apstrādājamie personas dati ir dati, kurus IBA KIDS SIA prasa no Klienta reģistrējot kontu un / vai veicot pasūtījumu (vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese, norēķinu konta numurs, iepirkuma grozu saturs un pirkumu vēsture).
11.5. IBA KIDS SIA apstrādā Klienta personisko informāciju pasūtījumu izpildei (t.sk.ar pasūtījumu saistīto ziņojumu nosūtīšanai), apmaksu veikšanai, preču piegādei un personīgo piedāvājumu sagatavošanai.
11.6. Atbildīgs par Klientu datu apstrādi ir IBA KIDS SIA, reģistrācijas Nr.42103093971, Bonaventūras iela 3/17, Rīga, LV-1024.
11.7. IBA KIDS SIA apņemas neizpaust Klienta personas datus trešajām personām, izņemot gadījumos:
11.7.1. Kurjera pakalpojumu sniedzējam, ciktāl tas nepieciešams Preču piegādei Klientam vai pakalpojuma lietošanai;
11.7.2. Partneriem, kas nodrošina Preču piegādi Klientam vai sniedz citus ar pasūtījumu izpildi saistītos pakalpojumus (vārds, adrese un telefona numurs).
11.8. Gadījumos, kas paredzēti 11.5.1. Un 11.5.2. punktā, Klienta personas datus apstrādā vienīgi, lai izpildītu pasūtījumu, un pilnvarotie partneri nodrošina tādu pašu personas datu aizsardzības līmeni, kā IBA KIDS SIA.
11.9. Klientam ir tiesības jebkurā laikā pārskatīt viņa personas datus un pieprasīt labot vai dzēst šos datus, ja vien likumā nav noteikts citādi.
11.10.Ja Klients ir izteicis interesi saņemt IBA KIDS SIA jaunumus un / vai personīgos piedāvājumus, Klients ir tiesīgs tos atcelt, nosūtot attiecīgo paziņojumu IBA KIDS SIA uz e-pastu [email protected] vai noklikšķinot uz attiecīgās saites, kas redzama katrā piedāvājuma e-pastā.
11.11. Tirgotājs ir atbildīgs par personas datu apstrādi. Tirgotājs nosūta nepieciešamo personisko informāciju, lai apstrādātu maksājumus pilnvarotam datu apstrādātājam Paysera, PayPal.
11.12. Mēs saglabājam jūsu datus uz nenoteiktu laiku vai līdz brīdim, kad Klients pieprasa savākto datu dzēšanu.